Politique de Confidentialité (RGPD)
NH Pro Services
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site NH Pro Services sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
- Responsable du traitement
NH Pro Services
Édité par : Mme HEIN
Adresse : 272 route du moulin, 71580 SAGY
SIRET : 80993726100059 et 80993726100067
Contact : info@nhproservices.fr
- Données collectées
NH Pro Services peut collecter les données suivantes :
- Données personnelles d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
- Données liées au compte utilisateur : identifiants, historique de commandes, préférences.
- Données nécessaires à la facturation et aux prestations : adresse de facturation, informations de livraison, détails liés aux services demandés.
- Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
Aucune donnée sensible n’est collectée.
- Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
- La création et la gestion du compte utilisateur.
- La gestion des commandes et des prestations.
- La mise en relation avec les professionnels sélectionnés.
- L’émission des factures et documents administratifs.
- La gestion du service client.
- L’amélioration de l’expérience utilisateur.
- Le respect des obligations légales (comptabilité, obligations fiscales, etc.).
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.
- Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (achat de produits, réservation de prestations).
- Le consentement explicite pour certaines données (cookies non essentiels).
- L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention des fraudes).
- Le respect d’obligations légales.
- Transmission des données
NH Pro Services transmet certaines données uniquement à :
- Les professionnels référencés chargés de réaliser la prestation.
- Les prestataires techniques : hébergement, paiement, maintenance.
Les données ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers non autorisés.
- Conservation des données
Les durées de conservation sont :
- Données de compte : tant que l’utilisateur possède un compte.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données liées aux prestations : 5 ans.
- Cookies : 13 mois maximum.
L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.
- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter NH Pro Services via les informations fournies dans les mentions légales.
- Sécurité des données
NH Pro Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé,
- la perte,
- la modification,
- la divulgation.
- Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur l’appareil de l’utilisateur pour :
- améliorer la navigation,
- analyser la fréquentation du site,
- permettre certaines fonctionnalités.
L’utilisateur peut paramétrer son navigateur pour refuser les cookies.
- Modifications de la politique
NH Pro Services peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
- Loi applicable
La présente politique est régie par le droit français.